Website-Wartung: was ist das und was kostet sie?

Website-Wartung ist die Arbeit, die nötig ist, damit deine Seite sicher, schnell und online bleibt: Updates, Backups, Sicherheit, Hosting und kleine Anpassungen. Bei mir kosten Hosting und Wartung einer Website € 49 bis € 149 pro Monat, je nach Seite. Zusätzliche Arbeit kostet € 95 pro Stunde, in 15-Minuten-Blöcken.

Was genau sind Website-Wartung und -Betreuung?

Eine Website ist kein Poster, das man aufhängt und vergisst. Die Software darunter bekommt Updates, der Server muss laufen, Zertifikate laufen ab und Besucher kommen mit neuen Browsern. Wartung und Betreuung ist die gesamte Arbeit, die dafür sorgt, dass die Seite weiter tut, was du von ihr erwartest.

In der Praxis besteht sie aus fünf Teilen:

1. Hosting: der Server, auf dem deine Seite läuft, mit einem laufenden und aktuellen System.
2. Updates: das Aktualisieren von System, Bibliotheken und eventuellen Plugins. Ein Plugin ist eine Erweiterung, die eine Funktion hinzufügt, etwa ein Kontaktformular.
3. Sicherheit: regelmäßige Updates, ein sauber eingerichtetes Zertifikat (das Schloss in der Adressleiste) und das Schließen bekannter Lücken.
4. Backups: eine Kopie deiner Seite, die du zurückspielen kannst, wenn etwas schiefgeht. Ein Backup, das du nie getestet hast, ist ein Glücksspiel.
5. Überwachung: jemand oder etwas, das merkt, dass deine Seite offline ist, bevor deine Kunden es dir sagen.

Dazu kommt bei den meisten Seiten eine sechste Art von Arbeit, über die du selbst entscheidest: kleine Änderungen. Eine neue Öffnungszeit, eine zusätzliche Seite, eine Preisänderung.

Was kostet die Wartung einer Website?

Das hängt davon ab, was für eine Seite du hast und was enthalten ist. Eine einfache Firmenseite hat wenige Teile, die veralten. Eine Seite mit Webshop, Buchungen oder vielen Plugins hat viele.

Das sind meine Preise:

| Was | Preis | |---|---| | Hosting und Wartung einer Website | € 49 bis € 149 pro Monat | | Zusätzliche Arbeit | € 95 pro Stunde, in 15-Minuten-Blöcken | | 10-Stunden-Guthaben | € 875 | | Magento-Arbeiten und Webshops | Auf Anfrage, mit Festpreis vorab |

Der Monatspreis hängt vom Umfang der Seite ab und davon, was du brauchst. Was genau enthalten ist, lege ich vorab mit dir fest, damit es keine Überraschungen gibt. Bei den Template-Paketen sind im Monatsbetrag jeden Monat 30 bis 60 Minuten Änderungen enthalten. Auf der Preisseite findest du die Übersicht.

Was den Preis erhöht: ein Webshop oder Buchungssystem, viele Plugins, mehr Besucher und höhere Anforderungen an Geschwindigkeit und Verfügbarkeit. Was den Preis niedrig hält: eine kompakte Seite ohne viele einzelne Teile. Ich sage dir vorab, in welche Ecke deine Seite fällt, damit der Monatsbetrag zu dem passt, was die Seite wirklich braucht.

Das 10-Stunden-Guthaben ist für die Monate, in denen du mehr erledigt haben willst. Du kaufst 10 Stunden für € 875 und nutzt sie für Änderungen, neue Seiten oder Erweiterungen. Das ist günstiger als der einzelne Stundensatz: statt € 95 zahlst du dann € 87,50 pro Stunde.

Wann ist es sinnvoll, die Website-Wartung auszulagern?

Auslagern ist nicht für jeden nötig. Ein paar ehrliche Überlegungen.

Selbst machen geht, wenn du eine kleine Seite bei einem Dienst hast, der die Wartung selbst übernimmt (die meisten Baukästen tun das), und du nur Texte ändern willst. Dann zahlst du die Wartung schon in deinem Abonnement.

Auslagern lohnt sich, wenn:

• Deine Seite auf einem System läuft, bei dem du Updates selbst machen musst, etwa WordPress mit Plugins oder ein Eigenbau.
• Deine Seite Geld einbringt. Jeder Tag, an dem sie offline ist oder eine Sicherheitslücke hat, kostet dich Kunden.
• Du keine Lust oder Zeit hast, dich damit zu beschäftigen. Das ist ein legitimer Grund.
• Du eine Person willst, die weiß, wie deine Seite aufgebaut ist, und die du anrufen kannst.

Auslagern heißt auch, dass es eine Vereinbarung gibt, was bei einem Problem passiert. Frag das immer nach, bei mir und bei jedem anderen.

Was passiert, wenn du keine Wartung machst?

Zuerst passiert nichts, und das ist das Tückische. Eine Seite ohne Wartung läuft oft monatelang einfach weiter. Dann ändert sich etwas.

• Eine bekannte Sicherheitslücke in einem Plugin wird ausgenutzt, und deine Seite zeigt plötzlich Werbung für etwas anderes oder landet auf einer Google-Liste unsicherer Seiten.
• Dein Hoster stellt eine alte PHP-Version ab (die Programmiersprache unter vielen Seiten), und die Seite zeigt einen Fehler.
• Dein Zertifikat läuft ab und Browser warnen deine Besucher weg.
• Etwas geht kaputt, du hast kein funktionierendes Backup und baust neu.

Eine Reparatur im Nachhinein ist oft teurer, als die Wartung gewesen wäre.

Das sehe ich auch bei größeren Seiten. Ich arbeite täglich an einem Magento 2-Webshop mit über 3.400 Produkten und 328 aktiven Modulen. Dort heißt Wartung, jeden Patch zu testen und auszurollen, ohne den Shop lahmzulegen. Bei einer kleinen Firmenseite ist das zum Glück viel einfacher, aber das Prinzip ist dasselbe. Für Webshops gibt es eine eigene Seite zur Magento Wartung.

Was ist in einem Wartungsvertrag enthalten und was nicht?

Achte bei jedem Angebot auf diese Fragen:

• Was ist enthalten und was nicht? Sind kleine Änderungen dabei, oder zahlst du sie extra?
• Was passiert bei einer Störung? Wer reagiert, und wann?
• Wem gehört die Seite? Wenn du gehst, bekommst du deine Dateien und deine Domain mit?
• Wo läuft die Seite? Bei mir auf meinen eigenen Servern, damit ich weiß, was dort läuft.
• Kannst du kündigen? Ein guter Vertrag hält dich nicht fest.

Ich baue und hoste Seiten als Ein-Mann-Büro. Du sprichst immer mit derselben Person, und das ist die, die deine Seite kennt. Mehr darüber, was ich baue, steht auf der Seite zu Websites.

Häufige Fragen

Was kostet Website-Wartung pro Monat?

Bei mir kosten Hosting und Wartung einer Website € 49 bis € 149 pro Monat, je nach Umfang und Anforderungen deiner Seite. Zusätzliche Arbeit kostet € 95 pro Stunde. Webshops und Magento-Arbeiten rechne ich auf Anfrage mit Festpreis vorab ab.

Muss ich Wartung bezahlen, wenn sich an der Seite nichts ändert?

Ja, denn Wartung betrifft nicht die Inhalte, sondern die Technik darunter. Auch eine Seite, die du nie anfasst, braucht Updates, einen Server und ein Zertifikat. Ohne Wartung wird sie langsam unsicher oder fällt aus.

Was ist der Unterschied zwischen Hosting und Wartung?

Hosting ist der Ort, an dem deine Seite liegt und läuft. Wartung ist die Arbeit drumherum: Updates, Sicherheit, Backups und Überwachung. Bei mir stecken beide in einem Monatsbetrag, damit du nicht mit zwei Parteien sprechen musst.

Kann ich meine bestehende Seite von dir warten lassen?

Meistens ja. Ich schaue zuerst, worauf sie läuft und ob sich das sicher warten lässt. Läuft deine Seite auf WordPress und du willst weg, gibt es auch eine WordPress-Migration. Melde dich und ich sage dir ehrlich, was zu deiner Seite passt.